2026年端午假期,为全力守护旅客平安出行,省快客站全体工作人员坚守岗位、尽职服务,以细致暖心的便民举措,在繁忙的出行高峰中筑牢出行保障,为过往旅客的端午归途传递温情。
端午当天,车站候车厅运行有序,检票核验、客流疏导、旅客咨询等各项工作高效推进,稳妥保障假期客流通行。车站巡视工作人员刘妍坚守一线,时刻留意现场旅客情况,主动排查并帮助旅客解决出行难题。执勤期间,她发现一名独自带娃的旅客,该旅客怀抱幼儿、随身行李繁多,一人难以兼顾,神情十分焦急。刘妍见状立即上前主动帮扶,为其开通全程绿色通道,全程协助取票、安检、搬运行李、照看孩子。班车进站后,她提前引导旅客登车,并特意叮嘱司乘人员多加照料,切实解决了旅客的出行困境。贴心周到的服务让旅客深受感动,对车站工作人员的暖心举动连连致谢。

平凡善举暖旅途,细微之处见担当。端午假期的暖心服务,生动展现了客运人坚守初心、为民服务的责任风貌。下一步,省快客站将持续立足旅客实际需求,细化便民服务举措、升级服务品质,重点聚焦老弱妇幼等特殊旅客群体,用主动、贴心、高效的服务破解出行难题,让每一段出行旅途满载温情,让平安、顺畅、温馨成为车站出行的靓丽底色。
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