五一假期，省快客站迎来客流高峰。为全面贯彻落实交通运输部社会主义核心价值观主题实践教育月活动要求，全力保障旅客安全、便捷、舒心出行，省快客站雷锋班志愿服务队开展“流动的中国 志愿有我”主题志愿服务活动，全方位护航旅客假期出行。

假期期间，志愿者身着红马甲，坚守售票大厅、候车室、检票口、出站口等关键区域，主动开展便民服务。志愿者耐心解答旅客购票、车次查询、换乘路线等出行咨询，精准引导客流、维护站内秩序，同时重点关注特殊旅客群体，提供一对一专属帮扶服务，用心解决旅客出行难题。

4月30日节前客流高峰，志愿者发现一名行动不便的独自出行旅客，该旅客携带行李、行走困难，志愿者主动提供爱心轮椅，全程协助其完成安检、购票、候车及乘车流程，贴心帮扶获得旅客真诚致谢。此外，站内一名视力障碍旅客无法自主办理出行手续，志愿者及时安抚其情绪，全程搀扶陪护，协助完成购票、检票、乘车全流程服务，切实消除特殊旅客出行顾虑。

此次志愿服务活动，累计46名志愿者参与，总服务时长349.77小时，照顾重点旅客10人次，拾到并返还旅客遗失物品8件（价值约7550元）。全体志愿者坚守岗位、热忱服务，以实际行动彰显了志愿服务的责任与温度，用耐心与爱心温暖旅客出行路，有效提升了旅客出行的安全感与幸福感。